お申込みにあたって


Q: 見学はできますか?

はい。

他にご利用のない日時はご見学いただけます。

ご利用状況をご利用カレンダーLinkIconからご確認のうえ、通常のお申込みと同じように、お申込書をお送りください。

(お申込み手順はこちらLinkIconをご覧ください。お支払いの必要はありません。)

なお、見学のお申込みをいただいた場合でも、他の方から通常利用のお申込みがあった場合、

通常利用を優先させていただきますので予めご了承ください。

ご見学いただけなくなった場合には予めご連絡差し上げます。

Q: 空き状況はどこで確認できますか?

「ご利用カレンダー」ページLinkIconからご確認いただけます。

カレンダー左上の「◀▶」マークや月日のナビゲーションボタンから、先の予定もご覧ただけます。

Q: (申込書送付、支払期限の)3営業日以内に利用する場合、申込書と支払いはどうしたらいいですか?

お申込書のご送付と、お支払いが終わった時点でご予約完了となります。

他のお客様が先に申込書のご送付とお支払いを終えられた場合には、そちらを優先させていただきます。

なお、ご予約の完了・未完了によらず、お申込書をお送りいただいた時点でご予約確定となり、

キャンセルポリシーが適用されますのでご注意ください。

ご利用時間について


Q: 何時から何時まで利用できますか?

午前9時から午後10時までです。

利用開始は午後8時までにお願いしております。

Q: 利用開始時間から終了時間までスペースを使えるのですか?

いいえ。

受付のあるヨコハマホステルヴィレッジで鍵をお渡しする時間が「利用開始時間」、

鍵をお返しいただく時間が「終了時間」となります。

移動や準備、片付け、掃除にかかる時間を考慮してお申込みください。

(受付:ヨコハマホステルヴィレッジの場所は「アクセス」ページLinkIconからご確認ください)

Q: 何時間(何分間)から利用できますか?

1時間以上、30分単位でお申込みください。

Q: ○時15分(毎時0分または30分以外の時間)から利用できますか?

いいえ。

利用開始時間は、毎時0分または30分からでお願いしております。

ご利用料金について


Q: 「ご利用時間・料金」ページのご利用料金は、一人あたりの料金ですか?

いいえ。

ご利用いただく方全員の、トータルのご利用料金です。

Q: 利用人数が未定です。申込み後、人数の変更はできますか?

いいえ。

想定される最多の人数でお申込みください。

Q: キッチン使用料(オプション料金)は、30分あたりの料金ですか?

いいえ。

ご利用開始から終了まで、1回あたりの料金です。

Q: 飲み物を準備する程度のキッチン利用ですが、利用料金はかかりますか?

キッチン内の設備・備品(コップや電気ケトルなど)を使われる場合は、ご利用料金をお支払いください。

持参した紙コップで配るジュースの用意など、キッチン内のものを使われない場合には、お支払いの必要はありません。

定期利用割引について

※ご利用にあたっては「 定期利用規約」で詳細を必ずご確認ください


Q: キャンセル・解約はできますか?

1回毎のキャンセル・変更はできません。

解約は可能ですが、3ヶ月前までにお申し出が必要です。

3ヶ月以内に解約をご希望の場合、3ヶ月分のご利用料金をお支払いください。(キャンセル料100%)

Q: 利用日時の変更はできますか?

定期利用日時の変更は、1ヶ月前までにお申し出いただくことで、3ヶ月に1回可能です。

ただし、週毎のご利用総時間数を減らすことはできません。

お申し出いただいた変更希望日以降、すべての利用日時が変更となります。

1回毎の変更はできません。

Q: 毎週必ず使わなければならないのでしょうか? 小学生・中学生の長期休みに合わせ、お休みすることはできないのでしょうか?

いいえ。

ご契約時にお申し出いただければ、半年につき5回までお休みできます。この場合、お休み分のご利用料金をお支払いいただく必要はありません。

ご契約後にお申し出いただいても、キャンセルすることはできません。


ダンスレッスン用回数券について

※ご利用にあたっては「 回数券利用規約」で詳細を必ずご確認ください


Q: キャンセル・変更・払戻しはできますか?

いいえ。

キャンセル・変更・払戻しはできません。

Q: いつでも予約できますか?

いいえ。

ご利用予定日の3日前からと、カレンダーに表示されている「特定日」のみ3日以上前からご予約いただけます。

Q: 有効期限はありますか?

はい。

有効期限は購入から半年です。

Q: 何名まで利用できますか?

4名様までご利用いただけます。

5名様以上で利用された場合、回数券を無効・回収の上、通常料金の3倍をお支払いいただき、以後のご利用はお断り致します

Q: 回数券購入者が遅れそうなのですが、他の人が鍵を受け取ることはできますか?

いいえ。

鍵の受け渡しは、回数券記載のご本人のみ可能です。

Q: 法人・グループ名で購入出来ますか?

いいえ。

個人でのみ、回数券をご購入いただけます。(法人・グループ名での領収書の発行は可能です)


キャンセル・変更について


Q: キャンセル・変更はできますか?

【通常利用の場合】

 可能です。

 ただし、キャンセルのご連絡をいただいた日により、下記のキャンセル料がかかります。

  ・14日前~8日前 ご利用料金(オプション料金など含む総額)の20%

  ・7日前~前日 同 30%

  ・当日 同 100%

 詳しくは利用規約LinkIconをご覧ください。

【定期利用の場合】

1回毎のキャンセル・変更はできません。

解約は可能ですが、3ヶ月前までにお申し出が必要です。

 3ヶ月以内に解約をご希望の場合、3ヶ月分のご利用料金をお支払いください。(キャンセル料100%)

 定期利用日時の変更は、1ヶ月前までにお申し出いただくことで、3ヶ月に1回可能です。

 (1回毎の変更はできません。お申し出いただいた変更希望日以降、すべての利用日時が変更となります)

 詳しくは定期利用規約LinkIconをご覧ください。

【回数券利用の場合】

キャンセル・変更はできません。

 詳しくは回数券利用規約LinkIconをご覧ください。


映像・音響機器について


Q: コンポなど音を出せるものはありますか?無料で使えますか?

はい。

CD、MDを再生できるミニコンポと、ポータブルプレイヤー(iPodなどイヤホンジャックがあるもの)を接続できるスピーカーがございます。

どちらも無料でお使いいただけます。

※DVDプレイヤーはございません。

Q: プロジェクターはありますか?無料で使えますか?

はい。

備え付けのものがございます。無料でお使いいただけます。

※パソコンやDVDプレイヤーはございません。

Q: パソコンやDVDプレイヤーはありますか?

いいえ。

備え付けもレンタルもございませんので、お手持ちのパソコンやDVDプレイヤーをご持参ください。

キッチンについて


Q: キッチン使用料(オプション料金)は、30分あたりの料金ですか?

いいえ。

ご利用開始から終了まで、1回あたりの料金です。

Q: 飲み物を準備する程度のキッチン利用ですが、利用料金はかかりますか?

キッチン内の設備・備品(コップや電気ケトルなど)を使われる場合は、ご利用料金をお支払いください。

持参した紙コップで配るジュースの用意など、キッチン内のものを使われない場合には、お支払いの必要はありません。

Q: キッチンに○○はありますか?何個くらいありますか?

調理や食事に必要なものはひと通りございますが、「考えていたものと違っていた」「個数が足りない」といったことのないよう、

一度ご見学いただくことをお勧めしております。ご見学のお申込みはこちらLinkIconをご確認ください。

Q: 飲食物の調理販売に関する保健所の基準には適合していますか?

いいえ。

保健所に確認はしていませんが、基準を考慮せずに設計を行ったため、おそらく適合しておりません。

※お客様ご自身が作ったものを、お客様ご自身が召し上がる場合は問題ありません(基準に適合している必要はありません)。

その他設備について


Q: 駐車場はありますか?

いいえ。

近隣のコインパーキングをご利用いただいております。

コインパーキングの場所や料金はこちら(外部サイト:NAVITIME)LinkIconでご確認いただけます。

Q: 広さ・収容人数はどのくらいですか?

台所やトイレ、倉庫などすべて含めて約54㎡、鏡を設置しているフローリング部分は4.5m×6.5m=約27㎡=約17畳です。

収容人数はご利用目的によって異なりますが、約20~50名です。

詳しくは「広さ・設備・備品」ページLinkIconまたは「ご利用イメージ」ページLinkIconをご覧ください。